Chính Sách Bảo Mật Của Nền Tảng 91rb – Rõ Ràng Và Đáng Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 91rb, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 91rb.
• Khách truy cập website 91rb.biz chưa có tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động 91rb trên hệ điều hành Android và iOS.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 91rb qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.

91rb chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập mật khẩu ở dạng văn bản thuần, thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (số thẻ được mã hóa và xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS), hoặc bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào.

Mọi dữ liệu thu thập được đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. 91rb sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và hoạt động trên nền tảng 91rb.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi, đảm bảo không có người dưới 18 tuổi tham gia.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để hiểu người chơi cần gì, từ đó cải thiện giao diện, hiệu suất và nội dung trò chơi trên 91rb.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện mới trên 91rb – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu.

91rb không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kiếm tiền. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game hợp tác với 91rb có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật để theo dõi hiệu suất hệ thống. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không thể truy ngược về danh tính cụ thể của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự), 91rb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 91rb yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin vượt ngoài phạm vi được ủy quyền.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ bảo mật cao, với nhiều lớp kiểm soát vật lý và kỹ thuật song song:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ thông tin nhạy cảm (mật khẩu được hash một chiều, thông tin tài khoản ngân hàng) đều được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) bằng AES-256.
• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu di chuyển qua mạng đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 – phiên bản bảo mật truyền tải mới nhất hiện nay.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa tiềm ẩn nào.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản – nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể phục hồi.

91rb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện, giúp trải nghiệm liền mạch hơn mỗi lần quay lại 91rb.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng 91rb (không phải quảng cáo bên ngoài).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 91rb.

Bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 91rb. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@91rb.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

91rb cam kết tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Nền tảng 91rb chỉ dành cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi triển khai hệ thống xác minh độ tuổi trong quy trình đăng ký và yêu cầu KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng toàn bộ hoạt động liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó theo quy trình xóa an toàn.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo phương thức phù hợp và hợp pháp.

91rb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng 91rb trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn biết phiên bản hiện tại.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 91rb sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 91rb xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@91rb.biz – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 91rb.biz.
• Tiêu đề email gợi ý: "Yêu cầu về Chính sách bảo mật" hoặc "Quyền dữ liệu cá nhân".

Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc không đồng ý với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.